Punti chiave
- L'inglese fluente è obbligatorio per tutte le posizioni; l'italiano è il tuo vantaggio principale.
- Combinazione richiesta: inglese + italiano.
- Stipendio pubblicato: 19.000 – 22.000 € lordi l'anno, circa 1.580 – 1.830 € lordi al mese.
- Settimana di 40 ore su turni a rotazione, inclusi weekend e festivi.
- Ci si candida online; il nostro team ti richiama per un primo colloquio telefonico.
Perché Malta cerca chi parla italiano
Malta è uno dei principali hub europei per l'assistenza clienti multilingue. Assicurazioni e società di assistenza internazionali gestiscono qui i loro contact center perché l'inglese è lingua ufficiale e il personale parla molte lingue. I clienti italiani devono essere seguiti nella loro lingua, quindi i profili italiano/inglese sono molto ricercati — e Malta è a un'ora di volo dall'Italia.
La posizione aperta: Customer Contact Agent a Floriana
Sei il primo punto di contatto per gli assicurati che hanno bisogno di aiuto mentre sono all'estero. In pratica:
- gestisci chiamate, e-mail e canali online;
- apri e aggiorni le pratiche nel sistema interno;
- spieghi le procedure con empatia e verifichi le polizze;
- collabori con gli altri reparti per risolvere ogni richiesta nei tempi previsti.
L'esperienza nel servizio clienti, nell'assistenza viaggi o nella gestione sinistri è un plus; anche studenti di infermieristica o di corsi sanitari sono incoraggiati a candidarsi. Leggi l'annuncio completo di Customer Contact Agent.
Candidati per un lavoro nel servizio clienti a Malta
Tutte le nostre offerte nei call center e nel servizio clienti, con lo stipendio quando pubblicato.
Vedi i lavori nel servizio clienti a MaltaStipendio e condizioni
| Voce | Customer Contact Agent |
|---|---|
| Stipendio | 19.000 – 22.000 € lordi l'anno |
| Lingue | Inglese + italiano |
| Orario | 40 ore settimanali su turni, weekend e festivi inclusi |
| Sede | Floriana, accanto a La Valletta |
| Chi può candidarsi | Residenti a Malta e cittadini europei |
Lo stipendio indicato è lordo: imposte e contributi vengono trattenuti. Calcola il tuo netto con il nostro calcolatore di stipendio per Malta. Per confrontarlo con altri ruoli leggi la nostra guida allo stipendio nei call center a Malta (in inglese).
Serve un permesso di lavoro?
I cittadini italiani e dell'Unione europea possono lavorare liberamente a Malta. Chi non è cittadino UE ha bisogno di un permesso di lavoro richiesto dal datore di lavoro; controlla sempre la voce «chi può candidarsi» in ogni annuncio, perché alcune posizioni sono riservate a chi vive già a Malta.
Come candidarsi
- Prepara un CV in inglese e indica chiaramente le tue lingue e il livello (madrelingua, fluente).
- Candidati online dall'annuncio; il nostro team legge ogni candidatura.
- Aspettati una breve telefonata di selezione, spesso in parte in italiano, poi il colloquio con il cliente.
- Preparati con le nostre domande di colloquio per call center (in inglese).
Domande frequenti
Quanto guadagna un operatore di call center che parla italiano a Malta?
Per il ruolo di Customer Contact Agent a Floriana lo stipendio pubblicato è di 19.000 – 22.000 € lordi l'anno.
Serve l'inglese per lavorare in un call center a Malta?
Sì. L'inglese fluente è obbligatorio per tutte le posizioni, insieme all'italiano.
Posso candidarmi senza esperienza?
L'esperienza nel servizio clienti è un vantaggio ma non sempre obbligatoria. Anche studenti di infermieristica o di corsi sanitari sono incoraggiati a candidarsi.
Dove trovo le offerte di lavoro nei call center a Malta?
Tutte le nostre offerte sono nella pagina lavori nel servizio clienti a Malta di Outreach Recruitment, con lo stipendio quando pubblicato.
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